Privacidade

Introdução

Temos o compromisso de proteger a privacidade de nossos usuários de serviços.

Esta política se aplica quando atuamos como controlador de dados em relação aos dados pessoais dos usuários de nossos serviços; em outras palavras, quando determinamos as finalidades e os meios de processamento desses dados pessoais.

O uso de nosso serviço manifesta seu consentimento para a transmissão dos dados pessoais especificados nesta política.

Como usamos seus dados pessoais

Podemos processar informações incluídas em seu perfil pessoal em nosso serviço ("dados do perfil"). Os dados do perfil podem incluir seu nome, idade, informações que você nos autoriza a coletar de seus perfis sociais, endereço de e-mail e foto do perfil. Podemos utilizar o login do Facebook para autenticação e criação de novos perfis de usuário para o nosso serviço. Ao criar um perfil por meio do login do Facebook, solicitaremos acesso ao seu nome, sobrenome, sexo, idade, e-mail, local, localidade, fuso horário e fotos, para proporcionar uma experiência de registro perfeita. Não buscamos obter ou solicitar acesso a nenhum outro dado pessoal seu armazenado na plataforma do Facebook além desses dados. A política de dados e privacidade do Facebook pode ser acessada aqui https://www.facebook.com/about/privacy . Os dados do perfil podem ser processados com a finalidade de permitir e monitorar seu uso do nosso serviço.

Podemos processar dados sobre seu uso de nosso serviço ("dados de uso"). Os dados de uso podem incluir seu endereço IP, localização geográfica (limitada ao país e ao estado), tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site, bem como informações sobre o tempo, a frequência e o padrão de uso do serviço. A fonte dos dados de uso é nosso sistema de rastreamento analítico. Esses dados de uso podem ser processados com o objetivo de analisar o uso de nosso serviço. A base legal para esse processamento é o seu consentimento na forma de uso do nosso serviço, conforme declarado na Seção 1, e nossos interesses legítimos, ou seja, monitorar e melhorar nosso serviço.

Podemos processar as informações contidas em qualquer consulta que você nos enviar sobre produtos e/ou serviços ("dados da consulta"). Os dados da consulta podem ser processados para fins de oferta, marketing e venda de produtos e/ou serviços relevantes para você.

Podemos processar informações relacionadas aos nossos relacionamentos com os clientes, inclusive informações de contato do cliente ("dados de relacionamento com o cliente"). Os dados de relacionamento com o cliente podem incluir seu nome, seus detalhes de contato e informações contidas nas comunicações entre nós e você. A fonte dos dados de relacionamento com o cliente é você. Os dados de relacionamento com o cliente podem ser processados para fins de gerenciamento de nossos relacionamentos com os clientes, comunicação com os clientes, manutenção de registros dessas comunicações e promoção de nossos produtos e serviços aos clientes. Precisamos desse tipo de dados para o gerenciamento adequado de nossos relacionamentos com os clientes.

Podemos processar as informações que você nos fornece com a finalidade de assinar nossas notificações por e-mail e/ou boletins informativos ("dados de notificação"). Os dados de notificação podem ser processados para fins de envio das notificações e/ou boletins informativos relevantes.

Podemos processar informações contidas em ou relacionadas a qualquer comunicação que você nos enviar ("dados de correspondência"). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo da comunicação e os metadados associados à comunicação. Nosso serviço pode gerar os metadados associados às comunicações feitas usando os formulários de contato do serviço. Os dados de correspondência podem ser processados para fins de comunicação com o usuário e manutenção de registros. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada do nosso serviço e das comunicações com os usuários.

Podemos processar informações sobre seu aplicativo cliente (navegador da Web ou aplicativo móvel) e seu ambiente (sistema operacional e hardware) usado para acessar nosso serviço ("dados do cliente"). Os dados do cliente podem incluir seu endereço IP, tipo e versão do navegador, recursos do navegador, tipo e versão do sistema operacional, configuração do hardware, código imei/esn, fabricante do dispositivo, número de série e nome do modelo. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço.

Podemos processar informações que você envia em mensagens de texto por meio de nosso serviço ("dados da mensagem"). Os dados das mensagens podem ser processados com o objetivo de permitir essa transferência e administrar nosso serviço. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço, monitorando e melhorando nosso serviço.

Podemos processar informações sobre sua comunicação com outros usuários em nosso serviço ("dados de comunicação"). Os dados de comunicação podem incluir dados do cliente e de uso de ambos os lados, a hora e a data da comunicação e sua duração. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço, monitorando e melhorando nosso serviço.

Poderemos processar informações sobre o seu banimento ("dados de banimento") caso o usuário tenha sido banido devido a um comportamento inadequado. Os dados de banimento podem incluir diferentes elementos de dados de uso e dados do cliente necessários para impedir que o usuário use nosso serviço por um determinado período, mas também uma imagem do quadro de vídeo obtida de uma fonte de vídeo do usuário. Essa imagem pode ser coletada junto com uma reclamação de outro usuário (interlocutor) ou quando um comportamento inadequado é detectado pelo nosso sistema com base em fatores comportamentais (a frequência com que os interlocutores interrompem a conexão, a duração média das sessões de bate-papo, padrões de mensagens duvidosas etc.). Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço.

Poderemos processar informações de reclamação ("dados de reclamação") se outro usuário do nosso serviço fizer uma reclamação sobre você. Os dados da reclamação podem incluir uma imagem do quadro de vídeo obtido de sua fonte de vídeo. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço.

Podemos processar informações relacionadas a transações, inclusive compras de bens e serviços, que você realiza conosco e/ou por meio de nosso serviço ("dados da transação"). Os dados da transação podem incluir seus detalhes de contato, detalhes do seu cartão e detalhes da transação. Os dados da transação podem ser processados com a finalidade de fornecer os bens e serviços adquiridos e manter registros adequados dessas transações. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço.

Como muitos operadores de sites, podemos processar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso site ("dados de registro"). Os dados de registro podem incluir seu endereço IP, tipo e versão do navegador, as páginas do nosso site que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas e outras estatísticas. Os dados de registro coletados não incluem informações de identificação pessoal. Precisamos desse tipo de dados para a administração adequada de nosso serviço, análise estatística e compreensão do comportamento do usuário.

Podemos processar quaisquer de seus dados pessoais identificados nesta política quando necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial. Precisamos desse tipo de dados para a proteção e a afirmação de nossos direitos legais, de seus direitos legais e dos direitos legais de terceiros.

Podemos processar qualquer um de seus dados pessoais identificados nesta política, quando necessário, para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gerenciamento de riscos ou obtenção de consultoria profissional. Precisamos desse tipo de dados para a proteção adequada de nossos negócios contra riscos.

Além das finalidades específicas para as quais podemos processar seus dados pessoais definidas nesta Seção 2, também podemos processar quaisquer de seus dados pessoais quando esse processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.

Não forneça dados pessoais de outras pessoas para nós, a menos que solicitemos que o faça.

Fornecimento de seus dados pessoais a terceiros

Podemos divulgar seus dados pessoais para nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida em que for razoavelmente necessário para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gerenciamento de riscos, obtenção de consultoria profissional ou estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial.

As transações financeiras relacionadas ao nosso serviço podem ser tratadas por nossos provedores de serviços de pagamento, PayPal, Apple, Google, Interkassa, SecurionPay, SMSBILL, VK. Compartilharemos dados de transações com nossos provedores de serviços de pagamento somente na medida necessária para fins de processamento de seus pagamentos, reembolso de tais pagamentos e tratamento de reclamações e consultas relacionadas a tais pagamentos e reembolsos.

Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Seção 3, podemos divulgar seus dados pessoais quando essa divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física. Também podemos divulgar seus dados pessoais quando essa divulgação for necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial.

Nosso serviço pode exigir que seja feita uma conexão direta entre o seu computador e o computador do outro usuário. Para isso, é necessário disponibilizar seu endereço IP para o computador do outro usuário, embora ele não seja mostrado ao outro usuário pela interface do serviço. Essa é uma parte necessária do funcionamento de qualquer sistema ponto a ponto.

Transferências internacionais de seus dados pessoais

As instalações de hospedagem do nosso serviço estão localizadas no Reino Unido.

Os usuários do nosso serviço estão localizados em vários países, inclusive no Espaço Econômico Europeu. Desenvolvemos práticas de dados projetadas para garantir que as informações sejam adequadamente protegidas, mas pedimos que você esteja ciente das leis de privacidade e proteção de dados da jurisdição em que reside. Conforme declarado de outra forma nesta política, você reconhece que a responsabilidade final pelas informações que decidir compartilhar é sua.

Você reconhece que os dados pessoais que enviar para publicação por meio de nosso serviço poderão estar disponíveis, via Internet, em todo o mundo. Não podemos impedir o uso (ou uso indevido) de tais dados pessoais por terceiros.

Retenção e exclusão de dados pessoais

Os dados pessoais que processamos para qualquer finalidade ou finalidades não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou essas finalidades.

Reteremos seus dados de perfil enquanto sua conta estiver ativa e não tivermos sido notificados em contrário, ou enquanto considerarmos necessário para os fins descritos nesta política.

Não reteremos seus dados completos de mensagens (registro de mensagens). Não armazenamos nenhuma mensagem enviada ou recebida, e esses dados não podem ser recuperados ou restaurados. Manteremos mensagens específicas nos dados de banimento para banimentos relacionados a comportamento inadequado no bate-papo de texto.

Manteremos seus dados de banimento enquanto for necessário manter o banimento tecnicamente por um determinado período. Não manteremos a imagem do usuário após a expiração do banimento, mas manteremos um registro sobre esse banimento específico.

Não reteremos seus dados de comunicação. Não armazenamos nenhuma informação relacionada a quem e quando você se comunicou, e essas informações não podem ser recuperadas ou restauradas.

Não obstante as outras disposições desta Seção 5, poderemos reter seus dados pessoais quando essa retenção for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.

Como protegemos seus dados pessoais

Empregamos medidas técnicas e físicas adequadas para proteger os dados pessoais de nossos usuários contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado, divulgação ou qualquer outra forma ilegal de processamento.

Empregamos meios modernos de proteção para os dados pessoais de todos os usuários, de acordo com o estado atual do setor. Isso inclui, por exemplo, firewalls, proteção por senha e outros controles de acesso e autenticação.

Usamos um software de servidor seguro (SSL) para criptografar os dados do usuário antes de serem enviados para nós, e nosso banco de dados é hospedado em um centro de dados seguro.

Somente o pessoal autorizado tem acesso aos dados do usuário.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmita ou armazene em nosso serviço, e você o faz por sua própria conta e risco. Também não podemos garantir que essas informações não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma de nossas proteções físicas, técnicas ou gerenciais. Caso acredite que seus dados pessoais tenham sido comprometidos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.

Privacidade on-line das crianças

A proteção da privacidade de crianças pequenas é especialmente importante. Nosso serviço não se destina a crianças ou menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças com menos de 18 anos de idade e não desejamos fazê-lo.

Ao usar nosso serviço, você declara que tem pelo menos 18 anos de idade. Se tiver menos de 18 anos de idade, não use ou acesse nosso serviço em nenhum momento ou de nenhuma maneira. Se soubermos que foram coletadas informações pessoais de usuários com menos de 18 anos de idade, desativaremos seu perfil e tomaremos medidas razoáveis para excluir prontamente esses dados de nossos registros.

Se tomar conhecimento de algum dado que coletamos de crianças menores de 18 anos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.

Sobre os cookies

Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma cadeia de letras e números) enviado por um servidor da Web para um navegador da Web e armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor toda vez que o navegador solicita uma página do servidor.

Os cookies podem ser cookies "persistentes" ou cookies de "sessão": um cookie persistente será armazenado por um navegador da Web e permanecerá válido até a data de expiração definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador da Web for fechado.

Normalmente, os cookies não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas por meio de cookies.

Cookies que usamos

Usamos cookies para as seguintes finalidades:

(a) autenticação - usamos cookies para identificá-lo quando você acessa nosso site e enquanto navega por ele;
(b) análise - usamos cookies para nos ajudar a analisar o uso e o desempenho de nosso site e serviços;

Cookies usados por nossos provedores de serviços

Nossos provedores de serviços usam cookies e esses cookies podem ser armazenados em seu computador quando você acessa nosso site.

Usamos o Google Analytics para analisar o uso do nosso site. O Google Analytics coleta informações sobre o uso do site por meio de cookies. As informações coletadas relacionadas ao nosso site são usadas para criar relatórios sobre o uso do nosso site. A política de privacidade do Google está disponível em: https://www.google.com/policies/privacy/ .

Usamos o widget do botão Curtir do Facebook para compartilhar as informações sobre nosso serviço no Facebook. Ao visitar nosso site que contém esse widget, seu navegador estabelecerá um link direto com os servidores operados pelo Facebook; como resultado, o conteúdo do widget será transferido para o seu navegador e incorporado ao site que está sendo exibido. Se você visitar nosso site enquanto estiver conectado à sua conta de usuário do Facebook, as informações referentes à sua visita serão transferidas para o Facebook. O Facebook poderá atribuir sua visita ao nosso site à sua conta de usuário. As informações resultantes da interação com o widget do Facebook (como clicar no botão "curtir" do Facebook ou deixar um comentário) serão transferidas diretamente para o Facebook e armazenadas por ele. Para evitar isso, é necessário fazer logout da sua conta do Facebook antes de visitar nosso site. Consulte a política de privacidade do Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation) para obter mais informações sobre: a finalidade e o escopo da coleta de dados e da análise de dados realizada pelo Facebook, seus direitos, como modificar as configurações e como proteger sua privacidade.

Usamos o widget Tweet Button do Twitter para compartilhar as informações sobre nosso serviço no Twitter. O Twitter usa cookies para os fins descritos em https://help.twitter.com/ru/rules-and-policies/twitter-cookies . Você pode ver a política de privacidade do provedor do Twitter em https://twitter.com/ru/privacy.

Gerenciamento de cookies

A maioria dos navegadores permite que você se recuse a aceitar cookies e exclua cookies. Os métodos para fazer isso variam de navegador para navegador e de versão para versão.

O bloqueio de todos os cookies terá um impacto negativo sobre a usabilidade de muitos sites.

Se você bloquear os cookies, não poderá usar todos os recursos do nosso site.

URLs externos

Reservamo-nos o direito de colocar links externos para sites e produtos de terceiros em nosso serviço.

Tentamos sempre fornecer links e URLs para sites respeitados, mas não nos responsabilizamos por qualquer conteúdo, segurança ou ações tomadas nesses sites.

Quando você navega para um site de terceiros, todos os dados pessoais que você fornece são gerenciados exclusivamente pela política de privacidade desse site específico, e não assumimos nenhuma responsabilidade pelos dados que você decidir fornecer.

Mecanismos de não rastreamento

Seu navegador pode emitir um sinal "Do-Not-Track ('DNT')" ou mecanismo semelhante para exercer escolhas sobre a coleta de informações sobre suas atividades on-line. Como a tecnologia continua mudando, não garantimos que respeitaremos os sinais DNT ou mecanismos semelhantes no momento.

Emendas

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, publicando uma nova versão em nosso site.
Você deve consultar esta página ocasionalmente para se certificar de que está de acordo com quaisquer alterações a esta política.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].